Fragen &
Antworten

Die wichtigsten Informationen -
kurz und knapp zusammengefasst.
In Kategorien geordnet.

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Die am meisten gestellten  Fragen

Hier beantworten Ihnen die am meisten gestellten Fragen. Es mag natürlich durchaus sein, dass Sie im Vorfeld noch andere Fragen haben, die wir hier nicht beantwortet haben. Für diesen Fall ist es die einfachste Lösung, wenn Sie einfach Kontakt mit uns aufnehmen. Wir haben die Fragen der Übersicht halber in verschiedene Themengebiete aufgeteilt.

Allgemeine Fragen

Auf welche Weise findet die Kommunikation statt?
Die Kommunikation findet grundsätzlich über Telefon, E-Mail oder ein Messenger Programm Ihrer Wahl statt (Ausnahmen nach Absprache). Sie können den aktuellen Projektstatus jederzeit über eine Referenz URL einsehen, die wir Ihnen direkt nach Projektbeginn zukommen lassen. Je nach Projektvolumen ist es sinnvoll, wenn wir uns in regelmäßig Abständen persönlich zusammensetzen. Auch nach Abschluss eines Projekts stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung.
Sie sind eine digitale Agentur - sind trotzdem persönliche Treffen bei meinem Unternehmen vor Ort möglich?

Auf jeden Fall. Nachdem wir uns per Telefon, Skype oder E-Mail bereits besprochen haben, können wir jederzeit einen persönlichen Termin für ein erstes persönliches Treffen vereinbaren. Gerade bei größeren Projekten ist es sehr sinnvoll, sich vor Ort zusammen zu setzen. Daher kommen wir natürlich gerne zu Ihnen, um uns auch persönlich kennen zu lernen und in einem netten Gespräch alle Details zu besprechen. 

Mein Unternehmenssitz liegt außerhalb von Deutschland - nehmen Sie auch Aufträge aus dem Ausland an?

Gern nehmen wir auch Aufträge aus dem Ausland an. Allerdings kommunizieren wir ausschließlich in Deutsch und Englisch. Das Vorgehen ist das Gleiche wie bei Aufträgen im Inland. Je nach Entfernung werden wir dabei auf ein persönliches Treffen verzichten müssen und stattdessen auf digitale Lösungen zurückgreifen (z. B. Skype oder TeamViewer).

Ich möchte Fotos / Grafiken / Logos für meine Webseite schicken. Was muss ich beachten?

Sofern für sie möglich, senden Sie uns Ihre Vorlagen bitte in folgenden Dateiformaten:

Texte: bitte als Microsoft Word-Datei (*.doc, *.docx, *rtf), Open Office-Datei (*.odt) oder einfach direkt in eine E-Mail schreiben.
Fotos: bitte als TIF oder JPG möglichst in Originalgröße (unkomprimiert, unbearbeitet und unbeschnitten).
Logos und andere Grafiken als EPS, AI oder PDF (Vektorbasis!)

Ihre Dateien können Sie uns einzeln oder als Archiv (z. B. ZIP oder RAR) gepackt z. B. per E-Mail senden. Noch einfacher ist der Versand über eines der unzähligen Upload-Portale im Internet. Wir bevorzugen das einfach gehaltene und kostenfreie „wetransfer“ (www.wetransfer.com), Sie können uns Ihre Daten aber auch mit einem Filehoster Ihrer Wahl zugänglich machen. Sollten die Daten nur als Papiervorlagen zur Verfügung stehen, können wir diese auf Wunsch gern digitalisieren.

Vom Versand über Messaging-Programme, da die Bilder hier für die Übertragung komprimiert werden, ohne dass Sie dort Einfluss nehmen können.

Webdesign & Web Entwicklung

In welchem Rahmen bewegen sich die Preise für Suchmaschinenoptimierung, Webdesign, Logo Design und Programmierung?

Wir haben einige wenige Pauschal-Angebot für Webdesign und Corporate Identity entwickelt. Darüber hinaus wird es allerdings, im Vorfeld einen festen Preis zu nennen. Denn die Preisgestaltung hängt dabei ganz vom gewünschten Projektvolumen ab. Gern führen wir mit Ihnen aber ein Gespräch, um Ihren persönlichen Bedarf zu ermitteln, und unterbreiten Ihnen dann ein maßgeschneidertes Angebot.

Benötige ich bereits eine Domain, bevor Sie mir eine Webseite oder einen Online-Shop erstellen können?

Nein. Sollten Sei noch keine Domain registriert haben und haben vielleicht noch gar keinen Namen dafür im Sinn, sind wir Ihnen auch gern dabei behilflich. Mitunter benötigt es eine umfangreiche Recherche, um überhaupt einen passenden Namen zu finden (der keine Probleme mit dem Markenrecht mit sich bringt). Sollten Sie das alles schon erledigt haben, umso besser. Aber eine Voraussetzung ist es definitiv nicht.

Mir liegt bereits ein Webseiten-Layout als Datei vor. Können wir das verwenden?

Wenn Ihr Layout als Photoshop-Datei (PSD-Format) vorliegt, auf jeden Fall. Falls es sich um ein anderes Format handelt, müssen wir vorher prüfen, ob die Bildqualität ausreichend ist. Grundsätzlich stellt das aber kein Problem dar.

Wie lange dauert es, bis eine Website fertig ist?

Eine pauschale Antwort auf diese Frage ist nicht möglich, da jede Webseite einen unterschiedlichen Umfang und somit auch einen individuellen Arbeitsaufwand hat. Nach unserem Briefing werden wir einen Zeitplan erstellen, wann die Webseite online gehen kann. Dieser Zeitplan ist allerdings auch von Faktoren abhängig, auf die wir nur bedingt Einfluss haben, z. B.  die Zuarbeit von Inhalten durch den Kunden. Es hat sich auch herausgestellt, dass im Laufe des Projektes noch Veränderungen vorgenommen werden, die eingangs so nicht geplant wurden. Webdesign und -entwicklung ist ein sehr dynamischer Prozess. Da Sie über Ihre Referenz URL aber auch immer die Möglichkeit haben, sich das Projekt während der Erstellung anzuschauen und die Entstehung mitzuverfolgen, sind sie immer up-to-date.

Was bedeutet es, wenn Sie schreiben "Nach Ihrer Freigabe geht die Website online"?

Jede Website wird in einer Arbeitsumgebung erstellt, die nur für uns und für Sie sichtbar ist. Sobald Ihre Webseite fertig gestellt ist, nehmen Sie sie unter die Lupe und schauen nach, ob alles nach Ihren Vorstellungen ist und sich keine Fehler eingeschlichen haben. Selbstverständlich machen wir selbst vorher umfangreiche Funktionstests. Dennoch: das letzte Wort haben Sie. Direkt nach Ihrer Freigabe geht die Website online und Sie sind für die ganze Welt sichtbar.

Corporate Design / Printdesign / Logo-Design

Was bedeutet „Druckfreigabe“?

Die Druckfreigabe wird häufig auch als Herstellung- oder Produktionsfreigabe bezeichnet. Damit erklären Sie, dass Sie die Entwürfe auf Fehler geprüft haben und die Produktion beginnen kann. Änderungen sind danach nicht mehr möglich. Wir erstellen für jeden Auftrag einen Korrekturabzug, anhand dessen die Druckfreigabe erfolgt.

Ich habe eine Firma gegründet und möchte dafür ein Logo entwickeln lassen. Welche Informationen brauchen Sie für die Beratung?
Sammeln Sie Beispiele für Logos, die Ihnen toll gefallen oder gar nicht gefallen. Hierbei können und sollen verschiedene Aspekte auftauchen, wie z. B. Farbe, Motiv, Aussagekraft usw. Die Auswahl der Farbe ist ein besonders wichtiger Punkt, denn er betrifft Ihren kompletten Firmenauftritt. Es würde auch Sinn machen, wenn Sie die Logos verschiedener relevanter Konkurrenten beschaffen würden.

Über folgende Punkte sollten Sie sich vorher Gedanken machen:

  • Ihr Firmenname
  • Größe und Struktur der Firma
  • Definition Iher Zielgruppe
  • Leistungen und Schwerpunkte Ihres Portfolios
  • Preise der Produkte oder Dienstleistungen
  • Mitbewerber
  • Vorteile gegenüber den Mitbewerbern
  • Alleinstellungsmerkmal (was macht Sie besonders?)

Dem guten Frager
ist schon halb geantwortet.

Friedrich Nietzsche

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